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Análisis de datos recabados

Planeación y aplicación de entrevista

Unidad 2 Sesión 6 Actividad 2

Planeación y aplicación de entrevista

1. Saludo
2. Presentación de la presentada
3. Mencione su cargo y donde Labora
4. Cuanto tiempo lleva en su puesto?
5. Que tipo de pólizas maneja en su área?
6. ¿En el ejercer de sus labores, cual sería su mayor problemática o como podría ser más eficiente las funciones del área?
7. Si pudiera elegir entre centralizar la información en un lugar o seguir manejando tus expedientes en papel, ¿Qué elegiría?
8. ¿Podría su departamento poder obtener un mejor tiempo de respuesta con un administrador de sus casos (sistema)?
9. ¿Usted considera que pudiera haber alguna otra opción para ser más eficiente sus labores?, ¿Cual sería?

Bitácora de Investigación

Unidad 2 Sesión 6 Actividad 1 

Bitácora de investigación. 

Visite las instalaciones del INE ubicadas en la torre Zafiro II en el piso 6 donde se encuentran las oficinas del Departamento de Administración de Riesgos, encabezada por la Lic. Blanca Velázquez, (misma que buscare una entrevista con ella). El área es integrada por 4 personas que se encargan de administrar las pólizas de seguro vigentes, así como de todos los siniestros a nivel Nacional. Lo primero que me percato es la cantidad de anaqueles y archiveros que contienen los expedientes y oficios que le dan seguimiento a cada caso, me llama la atención que la jefa de departamento no sabe cuál es el estatus de todos los siniestros y esa puede ser la mayor problemática.

Análisis y abstracción de información

Selección y recopilación de información

Delimitación del tema y plan de investigación, objetivos generales y específicos

Unidad 2 Sesión 4 Actividad 2

Delimitación del tema y plan de investigación.

Tema de investigación:

Retos para la administración de riesgos (siniestros) en una dependencia.

Objetivos generales y específicos del anteproyecto de investigación:

El objetivo general de desarrollar esta investigación es indagar y recopilar datos para comprender lo complicado que puede ser llevar los siniestros en una dependencia y como ayuda el desarrollo de sistemas a la medida llevar una administración correcta y al día los casos, en el que cualquier persona con acceso a Internet, pueda realizar operaciones (altas, bajas, cambios, etc.).

Lo que se busca es investigar para tener un panorama más amplio de este tema es buscar, crear y ejecutar estrategias que mejoren estos sistemas tanto en funcionalidad, seguridad y diseño, para que los usuarios puedan realizar operaciones de una manera más amigable, estas nuevas alternativas bien ejecutadas pueden ayudar a la dependencia, a llevar una mejor administración y evitar daños patrimoniales a la Dependencia.

Diseño del plan de trabajo

·         Elección del tema

·         Delimitación del tema

·         Diseño del plan de trabajo

·         Información para procesar

·         Marco teórico

·         Bitácora de investigación

·         Aplicación de entrevista

·         Análisis de datos

·         Análisis de resultados

·         Información final

·         Presentación de resultados

Estudio Escarlata